Gül Güler internet mağazasından yapmış olduğunuz alışverişlerinizin hasarsız ve doğru teslimatı garantimiz kapsamındadır. Ürünün, ürün sayfasında verilen bilgilerden farklı olması, hasarlı veya eksik olması durumunda herhangi bir kargo ücreti ödemeden anlaşmalı kargo firması Yurtiçi Kargo ile iade edebilir veya değişimini isteyebilirsiniz. Ürün iade / değişim işlemleri için ürünün/ürünlerin fatura ve irsaliyesi ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Farklı bir kargo firması ile alıcı ödemeli göndereceğiniz iadeler kabul edilmeyecektir. Kullanılmış, yıkanmış ürünler kabul edilmeyecektir. Ambalajında hasar olan kargoların, teslim alınmadan önce kargo görevlisinin yanında tutanak tutularak iade edilmesi süreci hızlandıracaktır. Ürününüz firmamıza ulaştıktan itibaren 10 iş günü içerisinde kontrol edilecek ve iade koşullarına uygun olması durumunda ücret iadesi veya değişim işleminiz yapılacaktır.